Pomimo, że jesteś przeciwnikiem palenia papierosów, musisz uszanować swojego klienta, jeśli jest palaczem. Tym samym możesz pokazać mu, że jest ważnym dla Ciebie klientem i podarować mu swoją firmową zapaliczkę. Dzięki temu Twój kontrahent nie zapomni o złożeniu zamówienia, gdyż przy każdym odpalaniu kolejnego papierosa przypomni sobie o swoim stałym zleceniobiorcy. Poczuje się doceniony i z całą pewnością przez myśl nie przejdzie mu także przejście do konkurencji.